الإستبدال و الإسترجاع

هذه الصفحة التعريفية تحتوي على:

1.شروط الإستبدال و الإسترجاع

2.أسئلة متكررة عن حالات الإستبدال و الإسترجاع

الإستبدال و الإسترجاع:

يُتاح للعميل إستبدال و إسترجاع المنتجات في مدة لا تزيد عن 48 ساعة من تاريخ إستلام المنتج

شروط الإستبدال و الإسترجاع:

1. يجب أن يكون المنتج/التجميعة بكامل ملحقاته/ـا و تغليفه الأصلي و لم يتم فتح الصندوق و التغليف و/أو العبث بالمنتج/التجميعة أو بالرقم التسلسلي الخاص به أو إستخدام المنتج نهائياً و يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن
2. لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم شرائها في فترات العروض أو التخفيضات أو المنتجات التي تم شرائها بكوبونات- قسائم-أكواد تخفيض-خصم

3. لا يمكن إستبدال/إرجاع التجميعات المخصصة/المعدلة بناءً على طلب العميل

الأسئلة:

1-أريد إرجاع المنتج فقط لا غير مع إستيفاء الشروط هل هناك رسوم أخرى غير رسوم الشحن؟

بحال إستيفاء الشروط أعلاه سوف يتم :

إحتساب رسوم خدمات الدفع / التحويل البنكي ، نرجو منك مراجعة رسوم خدمات الدفع عبر الصفحة التعريفية المخصصة للطلبات

2-إستلمت منتج خاطئ ماذا أفعل؟

في حال إستلام منتج خاطئ أو غير صحيح عن الذي تم طلبه

يمكن للعميل إرجاع المنتج أو إستبداله بإستيفاء جميع الشروط المذكورة أعلاه

3-أحد الشروط أعلاه لا تنطبق على المنتج لدي؟

نأسف لذلك ، لا يمكن إرجاع أي منتج لا يستوفي الشروط أو أي منتج تم إستخدامه أو الإستفادة منه بأي شكل من الأشكال ما عدا حالات العطل أو الخلل المصنعي

4-لقد أرجعت/أستبدلت المنتج و لم تنطبق علي الشروط؟

في حال تم طلب إرجاع/إستبدال ولم تنطبق الشروط بعد إستلام المنتج من قِبل طاقم Gamers Zone سوف يتم إرجاع المنتج للعميل مع تحمل العميل كامل تكاليف الشحن

5-لقد أستوفيت الشروط و طلبت إرجاع المنتج كم مدة إسترجاع المبالغ المدفوعة ؟

يتم إسترداد المبالغ المدفوعة خلال 7-24 يوم عمل بحد أقصى

6-أظن أنه لدي خلل أو عُطل مصنعي بالمنتج ماذا أفعل؟

نرجو منك مراجعة شروط الضمان بالصفحة التعريفية المخصصة للضمان.